Les agents de fret et de cargo s’occupent normalement de plus d’un client à la fois. Ils sont experts dans l’organisation et la coordination des différentes méthodes d’expédition et de distribution des marchandises, afin de faire économiser à leurs clients les frais d’expédition et de faire en sorte que les marchandises arrivent à bon port et à temps de la manière la plus efficace possible.
La plupart des expéditions sont organisées en fonction de la destination finale, et l’agent utilise un logiciel informatique pour tenir des registres précis. Pour suivre les expéditions et les livraisons, l’agent utilise également des codes-barres et des feuilles de calcul via Internet pour fournir un rapport actualisé sur le parcours de la cargaison.
L’agent peut également décider du mode de transport approprié pour acheminer les marchandises de l’entrepôt à la porte d’entrée du client. Il a une connaissance approfondie des coûts de chaque type de transport et peut conseiller le client sur le mode le plus avantageux pour ses besoins ainsi que sur les options de paiement disponibles.
La logistique de l’expédition peut être très complexe et déroutante, et le rôle de l’agent de fret et de cargo est de simplifier la description de ce processus et de le réduire à des termes gérables pour l’expéditeur et l’acheteur. L’agent est souvent en contact permanent avec le transitaire, le gestionnaire de l’entrepôt où la cargaison sera stockée, l’entrepreneur de transport et même le chauffeur du camion qui transporte le conteneur ou les marchandises.
L’agent selon certaine commissionnaire et transitaire multimodaux et overseas, passe une grande partie de sa journée au bureau, au téléphone ou à l’ordinateur, mais il doit aussi parfois se rendre sur le quai de chargement pour aider à charger un camion ou un conteneur et s’assurer que le chargement est équilibré et sûr pour l’expédition ou la livraison.
Un agent de fret et de cargo préparera également des estimations des tarifs postaux, des tarifs d’expédition et d’autres frais, tout en étant capable de faciliter les connaissements, les factures des frais d’expédition et d’autres documents requis pour l’ensemble du processus d’expédition. Ce service comprend le poids, la date d’expédition et les dimensions de la cargaison. En utilisant les registres existants et précis que l’agent a produits, il est également de son devoir de pouvoir suivre et récupérer les cargaisons perdues.
Réflexions finales
L’agent de fret est un membre compétent de l’équipe d’expédition et, grâce à son expérience et à sa formation en cours d’emploi, il peut s’assurer que les marchandises du vendeur sont reçues et distribuées efficacement au coût le plus bas possible pour l’expédition et la manutention.
L’agent peut accomplir de nombreuses tâches pour ses clients lorsqu’il remplit son rôle dans ce scénario d’expédition complexe. La Compagnie du Fret a Lyon emploie des agents hautement qualifiés pour assurer la livraison sûre et efficace de votre cargaison, et nous travaillons en permanence à l’amélioration de ce service.
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